Павлова Н. Д.

Статьи автора

Дискурс информационного общества: результаты и перспективы психологических исследований

№ 2 от 11.05.2022

Обсуждаются исследования психологической структуры дискурса в условиях развития информационных технологий, проводимые в лаборатории психологии речи и психолингвистики Института психологии РАН. Дается характеристика дискурсивного подхода, рассматриваются актуальные направления психологических исследований, связанные с различными аспектами дискурса и его функционированием в социуме. Описываются закономерности обсуждения событий интернет-пользователями и специфика постсобытийного дискурса, сопряженная с тематикой, ведущей функцией, интенциями собеседников. Представлен подход к изучению субъектности сетевых сообществ по дискурсивным показателям, который раскрывает ее как динамическое свойство, непосредственно связанное с организацией и уровнем развития сетевого дискурса. Анализируются результаты изучения потенциала воздействия видов дискурса, которые получают распространение. Особое внимание уделяется данным изучения дискурса социальных медиа в условиях пандемии COVID-19, касающимся оценки психологического состояния коммуникантов и их актуальных интенций, а также способов повышения эффективности информационно-психологических кампаний. Характеризуются оригинальные методические подходы интент- и контент-анализа, растущую значимость которых определяет перспектива разработки технологий автоматической обработки медиаконтента.

323 11

Дискурс социальных медиа: интенциональный подход

№ 1 от 26.02.2023

Социальные медиа представляют новую реальность современного общества и выступают площадкой онлайн-коммуникации миллионов людей. Здесь происходит осмысление актуальных событий, формируются и изменяются позиции субъектов общения, осуществляется воздействие. В этой связи особую актуальность приобретает определение интенциональных характеристик сетевого дискурса, связанных как с мотивационными и перцептивно-когнитивными процессами, так и с практической деятельностью коммуникантов. Подход, реализованный в настоящем исследовании, направлен на характеристику интенционального пространства дискурса социальных медиа и выявление дискурсивных маркеров актуальных намерений интернет-пользователей, пригодных для их объективной оценки. Материалом исследования послужили 46 сообщений различной тематики и их обсуждение (1835 комментариев) на различных интернет-площадках в период 2015–2022 гг. Для оценки психологического содержания речи использовался метод интент-анализа, который позволяет определять намерения коммуникантов, сопряженные с текущим взаимодействием и коммуникативными тактиками. Описана 51 категория интенций (4947 реализаций), среди которых, вне зависимости от тематики дискурса, превалируют негативные интенции высокой интенсивности, что указывает на выраженную негативную оценочность и потенциальную конфликтность. Дискурс социальных медиа характеризует также широкая представленность нейтральных интенций, связанных с обменом мнениями и анализом ситуации. Обнаружены контекстно обусловленные маркеры намерений коммуникантов: лексические, семантические, графические и пунктуационные. Некоторые маркеры специфичны для определенных интенций, другие реализуются при актуализации ряда интенций, что сопряжено с разнообразием средств выражения и многозначностью слов.

421 13