Кондаков И. М.

На массиве самооценочных суждений, представленных русским переводом пунктов методики "Personal Problem Solving Inventory" (создатели: П.П. Хеппнер и Ч.Х. Петерсен), выявлена структура субъективной картины компетентности руководителя в разрешении конфликтов. Она нашла выражение в двух шкалах экспериментальной версии Опросника компетентности в разрешении конфликтов: "Уверенность в себе" и "Импульсивность". Показано, что ответы руководителей среднего звена по этим шкалам связаны, во-первых, с особенностями личностной организации их деятельности, а именно - с интернальностью-экстернальностью и ориентацией на эмоциональные переживания в ущерб собственной активности, во-вторых, с социально-психологическим климатом в тех коллективах, где они осуществляют управление, прежде всего - с нарушением контактов. Результаты рейтинга эффективности данных руководителей оказались не связаны с самооценкой их компетентности в разрешении конфликтов.