С позиций субъектного подхода и "компьютерных наук" анализируются причины неудач при внедрении новых информационных технологий в управленческую деятельность. Обосновывается актуальность ориентированной на конкретных субъектов парадигмы проектирования и инструментальной настройки систем, направленной на поддержку управленческой деятельности "сверху - вниз": от целостных представлений к элементам информационных технологий. В этой связи особая роль отводится методам построения визуальных представлений, в наибольшей степени соответствующих формированию (и презентации) целостных образных представлений, позволяющих использовать их одновремено как средства взаимодействия (в том числе и в телекоммуникациях) при групповом анализе ситуаций и принятии решений.