D. Vorontsov

By this author

Relationship between employees’ identifications and organizational citizenship behaviors: The empirical researches reviewing

Issue 1 from 20.01.2021

Проведен обзор публикаций, в которых изучалась связь между идентификацией и гражданским поведением работников в организации. Сопоставлены результаты 96 исследований в 81 работах, опубликованных с 1995 г по апрель 2019 г. Учитывались персональная, межличностная, микрогрупповая, групповая, суборганизационная и организационная идентификации работников. В приведенных исследованиях организационное гражданское поведение фиксировалось либо как обобщенный конструкт, либо учитывались его определенные проявления, которые распределялись по пяти категориям в соответствии с предложенной авторами систематизацией. По результатам обзора выделено 149 корреляционных связей между идентификацией и организационным гражданским поведением работников, подавляющее большинство которых были положительными. В 112 исследованиях предиктором гражданского поведения выступала организационная идентичность, в 20 — групповая, в 11 — межличностная (из них, в 6 — идентификация с коллегами и в 5 — идентификация с руководителем), в 3 — отдельно суборганизационная и микрогрупповая идентичность. Связь персональной идентичности с гражданским поведением не обнаружена ни в одном исследовании. В значительной части работ организационное гражданское поведение измерялось как обобщенный конструкт, хотя в литературе насчитывается более 40 измерений (проявлений) такого поведения. В остальных исследованиях преимущественно рассматривались измерения гражданского поведения, относящиеся к направленности на деятельность организации (подразделения, группы) и направленности на других людей, и редко — к направленности на собственную деятельность, общение и соблюдение организационных правил. В единичных работах изучались интерактивные эффекты разных идентификаций относительно организационного гражданского поведения и вклад разных компонентов (например, когнитивного и аффективного) идентификаций в соответствующее поведение. Обсуждены результаты и отмечены пробелы в изучении данной проблемы.

259 6